mercredi 6 juillet 2011

Le crowdsourcing, outil clé du Nouvel Ingénieur

Le Nouvel Ingénieur est un regroupement d’élèves d’écoles d’ingénieurs qui propose et met en place des idées concrètes d'évolution des formations. L’association a nommé il y a quelques semaines un collège de 5 personnes chargé de structurer l’association, pour un lancement effectif en septembre 2011. Faisant partie de ce collège – plus particulièrement en charge de la coordination des Écoles membres du réseau, pour l’instant une dizaine – je ne manquerai pas de reparler de ce projet sur ce blog.

Qu’est-ce que le crowdsourcing ? [adapté d’un article de Thibaut Labarre et Maylis Brandou pour le Nouvel Ingénieur et l’Institut Montaigne]
Les grandes écoles dispensent des formations de très haut niveau à des étudiants préalablement sélectionnés et qui constituent un vivier d’idées neuves et innovantes qui ne demande qu’à être exploité.
L'arrivée en école introduit une rupture après deux années de classe préparatoire. Les étudiants doivent dès lors être encouragés à devenir acteurs de leur formation en étant plus impliqués par exemple dans la compréhension des enjeux auxquels doit faire face leur école. Les anciens élèves constituent également un vivier précieux qu’il conviendrait d’associer au processus puisqu’ils ont notamment plus de recul et plus d’expérience pour formuler des propositions constructives. En termes de réflexion et de consultation, le principal outil du Nouvel Ingénieur est le crowdsourcing.
En français « externalisation ouverte », c’est un néologisme conçu en 2006 sur les mots « outsourcing » (externalisation) et « crowd » (la foule) pour caractériser l'un des domaines émergents du management de la connaissance. A travers des plateformes d’échange ouvertes, le crowdsourcing fait appel à la créativité, à l'intelligence et au savoir-faire d'un grand nombre de personnes pour que des problèmes qui requièrent traditionnellement l'attention d'experts trouvent des solutions originales et rassemblent des personnes motivées pour les mettre en œuvre. La mise en place du crowdsourcing s'appuie sur des outils de communications qui permettent d'intégrer efficacement les différentes contributions. L'outil Google Moderator en est un exemple. Il est utilisé par Le Nouvel Ingénieur depuis janvier 2011 pour offrir aux élèves la possibilité de mener une réflexion collaborative sur l'évolution de la formation en grande école d'ingénieur française. A ce jour, 76 personnes y ont proposé 96 idées d'évolution des formations et ont voté pour faire émerger les meilleures propositions.
Le crowdsourcing crée une situation gagnant-gagnant. Les étudiants sont les premiers bénéficiaires des retombées d'un tel système : ils peuvent contribuer à façonner leur parcours pour que celui-ci réponde à leurs attentes et leur permette de s’épanouir. Quant aux écoles, elles tirent profit d'une source d’innovation et de créativité qui leur permet d’être très certainement plus compétitives et plus réactives. Disposer d’une structure d’échange et de dialogue permet en outre de faire évoluer de manière positive les points de frustration que toute école peut rencontrer.

Le crowdsourcing : de l’idée à la mise en place
Les précurseurs en la matière sont trois étudiants de Télécom ParisTech, qui ont mis en place début 2011, avec le soutien de leur administration, une plateforme de crowdsourcing pour faire évoluer tous les aspects de la formation à l’école grâce aux propositions des élèves.
A la suite de cette initiative, deux projets similaires se sont lancés en parallèle, l’un à l’ENAC, porté par Thibaut Labarre et Clément Martin, fondateurs du Nouvel Ingénieur, et l’autre à l’École des Ponts ParisTech, porté par moi-même, aidé d’une équipe de personnes intéressées par le projet. C’est d’ailleurs dans le cadre de ce projet que j’ai été amené à rencontrer Thibaut et Clément et à rejoindre le Nouvel Ingénieur.
Concernant la réalisation technique, la plateforme Telecom Refresh est une adaptation du CMS Pligg et Ponts ParisTech Refresh est une plateforme développée de zéro. Pour ENAC Refresh, il me semble qu’un Google Moderator a été lancé dans un premier temps.

Vers un outil de crowdsourcing open-source pour les écoles
Le Nouvel Ingénieur souhaite permettre un développement bien plus large du crowdsourcing et mettre à disposition une plateforme open source facile à déployer à chaque école qui en fera la demande. Cette plateforme devra permettre de répondre aux principales problématiques spécifiques au crowdsourcing en grande école, notamment la nécessité de pérenniser le système et d’effectuer un suivi des idées proposées et de leur implémentation.
Pour pouvoir mener à bien ce projet qui se basera a priori sur l’excellente base de travail réalisée par Nicolas Seichepine pour Ponts ParisTech Refresh, des bonnes volontés sont nécessaires, tant au niveau programmation que design et ergonomie, mais également des personnes sans compétences particulières qui souhaiteraient faire avancer les choses. En tant que porteur de ce projet pour le Nouvel Ingénieur, je suis ouvert à toute proposition, candidature ou demande de renseignement si vous voulez faire bouger les choses dans votre école, créer une interface directe entre élèves et administration ou si vous êtes curieux ou intéressé par le sujet : pour ça, vous pouvez me contacter ou rejoindre le projet sur Wizbii.